Unutar Paketa za mlade za 0 eura dobivaš Mastercard Student kreditnu karticu i hrpu pogodnosti! Kartica omogućuje svim redovitim i izvanrednim studentima kupnju s odgodom plaćanja na milijunima prodajnih mjesta u svijetu i na internetu te podizanje gotovog novca na bankomatima i isplatnim mjestima.
Koju dokumentaciju trebam ponijeti u poslovnicu kako bih ugovorio Mastercard Student kreditnu karticu?
Osim identifikacijskog dokumenta molimo te da poneseš potvrdu o studiranju ili ovjereni indeks kako bi dokazao studentski status.
Izvanredni sam student. Mogu li postati korisnik Mastercard Student kreditne kartice?
Ako imaš manje od 30 godina i izvanredno studiraš, možeš postati korisnik Mastercard Student kartice uz predočenje potvrde o studiranju ili ovjerenog indeksa.
Trebam li za ugovaranje Mastercard Student kreditne kartice imati ugovoren tekući račun u Zagrebačkoj banci?
Da, da bi je dobio, potrebno je otvoriti račun u eurima.
Mogu li za podmirenje dospjelih troškova Mastercard Student kartice ugovoriti izravno terećenje?
Ne, nije potrebno ugovoriti izravno terećenje jer se svi troškovi automatski naplaćuju s računa u eurima na odabrani datum naplate.
Aktivacija
Mogu li se svojom karticom koristiti odmah nakon primitka?
Kartica se dostavlja na vašu adresu neaktivirana i može se upotrijebiti nakon aktivacije na način opisan u pismu uz karticu. Način aktivacije razlikuje se ovisno o vrsti kartice i razlogu izdavanja nove kartice te će ovisno o tome aktivacija biti moguća putem određenih kanala:
on-line bankarstvom (e-zaba i m-zaba)
uz pomoć govornog automata
u poslovnici Zagrebačke banke.
Aktivacijom kartice do 11 sati vaša će kartica biti spremna za upotrebu nakon 11:30 sati, a ako je aktivacija provedena od 11 do 18 sati, možete se njome koristiti nakon 18:30.
VAŽNO: Da bi se beskontaktna funkcija aktivirala, najprije je potrebno napraviti barem jednu kontaktnu transakciju umetanjem kartice u bankomat (dovoljno je i pogledati stanje po računu) ili u POS uređaj na prodajnom mjestu.
Korištenje
Kako se podmiruju troškovi učinjeni karticom?
Individualna Mastercard kreditna kartica jest kartica koja korisniku kartice omogućuje kupnju i podizanje gotovog novca do dogovorenog limita uz odgodu plaćanja. Potrošeni iznos korisnik kartice podmiruje u cijelosti nakon isteka obračunskog razdoblja u dogovorenom roku, bez plaćanja kamate za odgodu.
Mogu li promijeniti datum naplate?
Da, odabrani način naplate moguće je naknadno i promijeniti. Datum naplate po Individualnoj Standardnoj, Student, Zlatnoj i Platinum Mastercard kreditnoj kartici možete promijeniti:
putem telefona – nazovite 01 3789 620 i zatražite promjenu kod bankara
odlaskom u poslovnicu
putem e-poslovnice.
Promjenu po kreditnim karticama go!card Mastercard i Visa kreditnim karticama možete zatražiti u poslovnici i putem e-poslovnice. Promjena datuma postat će aktualna sa sljedećim obračunskim razdobljem.
Mogu li uz Mastercard Student kreditnu karticu plaćati na rate?
Da, uz Mastercard Student kreditnu karticu moguće je ostvariti obročnu otplatu do 36 rata bez kamata i naknada na odabranim prodajnim mjestima u Hrvatskoj. Korisnicima on-line bankarstva putem mobilne aplikacije m-zaba dostupna je i naknadna podjela jednokratnih transakcija na rate, uz naknadu.
Zaboravio/la sam PIN kartice. Na koji način mogu zatražiti ponovno slanje PIN-a?
Radi ponovnog slanja PIN-a vaše debitne ili kreditne kartice potrebno se javiti u najbližu poslovnicu ili putem e-poslovnice. PIN svoje kartice možete provjeriti u svakom trenutku ako imate ugovorenu uslugu on-line bankarstva putem mobilne aplikacije (m-zaba).
Što trebam učiniti da mi se promijeni prezime na kartici?
Molimo vas da se javite u poslovnicu. Ponesite dokument koji to potvrđuje te osobnu iskaznicu.
Kartica mi je izgubljena/ukradena. Što moram učiniti?
Korisnik kartice obvezan je odmah prijaviti gubitak ili krađu kartice, dežurnoj službi Banke (0- 24) na broj telefona: 01 3789 789, a prijavu i pisanim putem potvrditi u najbližoj poslovnici Banke.
Kako mogu smanjiti ili izbjeći rizik zloupotrebe moje kartice?
Pridržavajte se sljedećih savjeta:
zapamtite PIN i nikad ga ne zapisujte na karticu ili druge dokumente
potpišite karticu odmah nakon primitka
staru karticu uništite (tako da je prerežete preko čipa i magnetskog zapisa) nakon isteka roka valjanosti;
NIKAD i NIKOME ne priopćujte PIN ili podatke o kartici
ne ostavljajte karticu na vidljivim mjestima (u automobilu, garderobi, hotelskoj sobi, restoranu i sl.)
svakako provjerite iznos transakcije prije plaćanja;
nakon plaćanja provjerite je li kartica koja vam je vraćena zaista vaša
čuvajte našu adresu i broj telefona zbog brze prijave gubitka ili krađe kartice
Koji su osobni podaci spremljeni na čipu za beskontaktno plaćanje i može li trgovac doći do podataka o mojim transakcijama?
U skladu s politikom zaštite osobnih podataka korisnika kartica, na čipu nisu spremljeni osobni podaci niti se oni mogu prenijeti u terminal pri plaćanju. Kartice ne omogućuju trgovcu pristup podacima o transakcijama korisnika.
Može li se izgubljena beskontaktna kartica zloupotrijebiti?
Čim primijetite nestanak svoje kartice, odmah to prijavite Banci kako bi se na vrijeme poduzele sve potrebne mjere za sprečavanje zloupotrebe. Nakon prijave nestanka kartice zaštićeni ste od bilo kakve odgovornosti i financijskoga gubitka, ako i dođe do zloupotrebe.
Stranice zaba.hr koriste kolačiće (cookies). Neophodni kolačići nužni su za njihov rad. Ostali kolačići omogućavaju praćenje posjetitelja u svrhu poboljšanja naših usluga te boljega marketinškog iskustva. Ako odbacite ostale kolačiće, naše internetske stranice mogu raditi drugačije i korištenje može biti manje ugodno. Više o kolačićima i promjena njihovih postavki
Ovi kolačići su neophodni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti u našem sustavu. Obično se postavljaju samo kao reakcija na vašu radnju koja predstavlja zahtjev za uslugom, kao što je postavljanje vaših postavki privatnosti, prijavljivanje ili popunjavanje obrazaca.
Kolačići koji se koriste:
JSESSIONID - čuva stanje sesija kroz zahtjeve za stranicama
PD_STATEFUL - kolačići sigurnosti sesije Server session security cookies
PD_SESSION-ID - jdinstveni Unique server session security cookie
PWSESSIONID – kolačić sesije poslužitelja
Parent_alive - kolačić sesije poslužitelja
Gtm_tracking - čuva korisnikov pristanak na praćenje
Option_set – čuva vrijednost za pokazivanje cookie bara
Zaba_performance- čuva posjetiteljev pristanak za bolje performance
Performansni kolačići
Ovi kolačići omogućuju nam da računamo posjete i izvore prometa, kako bismo mogli izmjeriti i poboljšati performanse naših stranica. Oni nam pomažu da znamo koje su podstranice najpopularnije ili najmanje posjećene, te kako se posjetitelji ponašaju po web stranici. Sve informacije koje ovi kolačići prikupljaju su agregirani a time i anonimizirani. Ako spriječite te kolačiće, nećemo znati kada ste posjetili našu web stranicu.
Kolačići koji se koriste:
ZABGN - postavke naslovnice ovisno o tome je li korisnik građanin ili pravna osoba
ZABRM - kolačić s vrijednošću korisnikovog web preglednika zbog boljih performansi
Marketinški kolačići
Ovi kolačići služe kao pomoć pri tumačenju internetskih aktivnosti korisnika te u svrhu marketinških aktivnosti, poput oglašavanja i remarketinga.
Kolačići koji se koriste:
1P_JAR - prikuplja statistiku web stranice i prati stopu konverzije Google.com/google.hr
CONSENT - postavke kolačića - google.com
DV - Google ad personalizacija - google.com
NID - Google ad personalizacija - google.com
IDE- Koristi se za prepoznavanje preglednika za oglašavanje i praćenje izvedbe i postavki. Google.com/ DoubleClick
ga - Google Universal Analytics postavlja jedinstveni ID koji se koristi za izračunavanje podataka za analitička izvješća
gid - koristi se za razlikovanje korisnika jednog od drugog.
Anj - Anj kolačić sadrži podatke koji označavaju da li se ID kolačića sinkronizira s našim partnerima. ID sinkronizacija omogućuje našim partnerima korištenje svojih podataka izvan platforme na platformi.
uuid2 - Ovaj kolačić sadrži jedinstvenu, slučajno generiranu vrijednost koja Platformu omogućuje razlikovanje preglednika i uređaja.
Sess - Kolačić sesije sadrži jednu ne-jedinstvenu vrijednost: "1". Platforma se koristi za testiranje je li preglednik konfiguriran za prihvaćanje kolačića iz aplikacije AppNexus.
Icu - Kolačić se koristi za odabir oglasa i ograničavanje broja prikaza određenog oglasa. Sadrži informacije poput broja prikaza oglasa, nedavnog prikazivanja oglasa ili broja prikazanih oglasa
Uid - jedinstveni identifikator
cid - Cookie id (legacy) – jedinstveni identifikator
Facebook - prati konverzije FB oglasa, optimizira oglase, gradi ciljanu publiku i radi remarketing
HotJar - prikuplja informacija o ponašanju korisnika i njihovim uređajima