U samo nekoliko koraka do videosastanka s bankarom!

Videosastanak je usluga koja vam omogućuje razgovor s bankarom putem mobitela ili računala u vrijeme koje vama odgovara.

Važno je da uza se imate računalo ili mobitel s instaliranim mobilnim bankarstvom, uključenu kameru i zvučnik. Napominjemo da Banka ne snima videosastanak.

Za videosastanak se koristimo Microsoft Teams platformom koja je besplatna i jednostavna za korištenje.

1. putem RAČUNALA – nije potrebna instalacija platforme, nego se spajate putem internetskog preglednika (npr. Microsoft Edge, Google Chrome, Safari)
2. putem MOBITELA – prije sastanka potrebno je instalirati besplatnu Microsoft Teams platformu (na Google Playu, App Storeu ili App Galleryju u pretraživač samo upišite Microsoft Teams).

Zakazivanje termina sastanka

Termin sastanka možete zakazati putem svoje m-zabe.

Potvrda termina sastanka

Nakon zakazivanja termina sastanka šaljemo vam e-mail s potvrdom zakazanog termina i poveznicom za spajanje na sastanak.

Uspostava videosastanka

Na sastanak se spajate putem poveznice koju ćemo vam poslati na vašu e-adresu.
Prije videosastanka provjerite potrošnju interneta na svojem uređaju. Banka ne snosi trošak interneta za vrijeme videosastanka.

Razgovor

Putem videosastanka možete dobiti informacije o proizvodima i uslugama Banke.

Što ako dođe do prekida videosastanka?

Ne brinite se, bankar će vas odmah nazvati i dogovoriti nastavak sastanka putem istog linka na kojem ste već imali sastanak.