Standardna Mastercard kreditna kartica

Da, da biste je dobili potrebno je otvoriti kunski i devizni transakcijski račun.

Ne, nije potrebno ugovoriti izravno terećenje jer se svi troškovi automatski naplaćuju s kunskog odnosno deviznog računa na odabrani datum naplate.

Kartica se dostavlja na vašu adresu neaktivirana i može se upotrijebiti nakon aktivacije na način opisan u pismu uz karticu.
Način aktivacije razlikuje se ovisno o vrsti kartice i razlogu izdavanja nove kartice te će ovisno o tome aktivacija biti moguća putem određenih kanala:

• on-line bankarstvom (e-zaba i m-zaba)
• uz pomoć govornog automata
• u poslovnici Zagrebačke banke.

Aktivacijom kartice do 11 sati vaša će kartica biti spremna za upotrebu nakon 11:30 sati, a ako je aktivacija provedena od 11 do 18 sati, možete se njome koristiti nakon 18:30.

VAŽNO: Da bi se beskontaktna funkcija aktivirala, najprije je potrebno napraviti barem jednu kontaktnu transakciju umetanjem kartice u bankomat (dovoljno je i pogledati stanje po računu) ili u POS uređaj na prodajnom mjestu.

Individualna Mastercard kreditna kartica jest kartica koja korisniku kartice omogućuje kupnju i podizanje gotovog novca do dogovorenog limita uz odgodu plaćanja. Potrošeni iznos korisnik kartice podmiruje u cijelosti nakon isteka obračunskog razdoblja u dogovorenom roku, bez plaćanja kamate za odgodu.

Da, odabrani način naplate moguće je naknadno i promijeniti.
Datum naplate po Individualnoj Standardnoj, Student, Zlatnoj i Platinum Mastercard kreditnoj kartici možete promijeniti:

• putem telefona – nazovite 01 3789 620 i zatražite promjenu kod bankara
• odlaskom u poslovnicu
• putem e-poslovnice.

Promjenu po kreditnim karticama go!card Mastercard i Visa kreditnim karticama možete zatražiti u poslovnici i putem e-poslovnice.
Promjena datuma postat će aktualna sa sljedećim obračunskim razdobljem.

Da, uz Standardnu Mastercard kreditnu karticu moguće je ostvariti obročnu otplatu do 36 rata na odabranim prodajnim mjestima u Hrvatskoj.

Radi ponovnog slanja PIN-a vaše debitne ili kreditne kartice potrebno se javiti u najbližu poslovnicu ili putem e-poslovnice. PIN svoje kartice možete provjeriti u svakom trenutku ako imate ugovorenu uslugu on-line bankarstva putem mobilne aplikacije (m-zaba).

Molimo vas da se javite u poslovnicu. Ponesite dokument koji to potvrđuje te osobnu iskaznicu.

Korisnik kartice obvezan je odmah prijaviti gubitak ili krađu kartice, dežurnoj službi Banke (0- 24) na broj telefona: 01 3789 789, a prijavu i pisanim putem potvrditi u najbližoj poslovnici Banke.

Pridržavajte se sljedećih savjeta:

• zapamtite PIN i nikad ga ne zapisujte na karticu ili druge dokumente
• potpišite karticu odmah nakon primitka
• staru karticu uništite (tako da je prerežete preko čipa i magnetskog zapisa) nakon isteka roka valjanosti;
• NIKAD i NIKOME ne priopćujte PIN ili podatke o kartici
• ne ostavljajte karticu na vidljivim mjestima (u automobilu, garderobi, hotelskoj sobi, restoranu i sl.)
• svakako provjerite iznos transakcije prije plaćanja;
• nakon plaćanja provjerite je li kartica koja vam je vraćena zaista vaša
• čuvajte našu adresu i broj telefona zbog brze prijave gubitka ili krađe kartice
  

Ovdje pročitajte o sigurnosnim aspektima korištenja karticama.

U skladu s politikom zaštite osobnih podataka korisnika kartica, na čipu nisu spremljeni osobni podaci niti se oni mogu prenijeti u terminal pri plaćanju. Kartice ne omogućuju trgovcu pristup podacima o transakcijama korisnika.

Čim primijetite nestanak svoje kartice, odmah to prijavite Banci kako bi se na vrijeme poduzele sve potrebne mjere za sprečavanje zloupotrebe. Nakon prijave nestanka kartice zaštićeni ste od bilo kakve odgovornosti i financijskoga gubitka, ako i dođe do zloupotrebe.