Fizička osoba (postojeći i novi klijent), rezident, koja udovoljava uvjetima kreditne sposobnosti Banke (moguće sudužništvo), a koja je ujedno vlasnik ili suvlasnik stambene nekretnine (stan ili kuća) oštećene tijekom potresa na području Grada Zagreba, Zagrebačke županije i Krapinsko-zagorske županije odnosno u mjestu zahvaćenom potresom.