Debitna kartica
tekućeg računa u eurima

Za izdavanje je potrebno otvoriti tekući račun u eurima.

Zagrebačka banka će do kraja veljače 2025. zamijeniti sve postojeće Visa kartice novim Mastercard karticama. Za zamjenu nije potrebno podnositi zahtjev. Kartica će se dostaviti na adresu, bez naknade. Zamjena se provodi postupno. Ako imate više Visa kartica, nove Mastercard kartice nećete primiti istovremeno.

Kartica se dostavlja na vašu adresu neaktivirana i može se upotrijebiti nakon aktivacije na način opisan u pismu uz karticu.
Način aktivacije razlikuje se ovisno o vrsti kartice i razlogu izdavanja nove kartice te će ovisno o tome aktivacija biti moguća putem određenih kanala:

•  on-line bankarstvom (e-zaba i m-zaba)
•  na bankomatima Zagrebačke banke
•  uz pomoć govornog automata
•  u poslovnici Zagrebačke banke.

Vaša kartica će odmah nakon aktivacije biti spremna za upotrebu.

VAŽNO: Da bi se beskontaktna funkcija aktivirala, najprije je potrebno napraviti barem jednu kontaktnu transakciju umetanjem kartice u bankomat (dovoljno je i pogledati stanje po računu) ili u POS uređaj na prodajnom mjestu.

Sami možete odabrati način upotrebe debitne kartice tekućeg računa u eurima. Odredite želite li debitnu karticu upotrebljavati na bankomatima i prodajnim mjestima u Hrvatskoj i Europi ili u cijelom svijetu, ovisno o tome putujete li u zemlje izvan Europe ili ne. Model možete odabrati, ali i naknadno mijenjati, e-zabom, m-zabom, u poslovnici Banke ili pozivom na broj 01 3789 620.

Beskontaktna debitna kartica može se upotrebljavati za male i velike iznose (u okviru dnevnog limita), za svakodnevnu kupnju te za izvanredne kupnje. Jednostavnim prislanjanjem kartice uz terminal koji podupire beskontaktno plaćanje ostvarujete kupnju brzo i jednostavno. Može se upotrebljavati i za isplate gotovog novca na bankomatima koji imaju tu mogućnost.

Pri plaćanju na prodajnom mjestu s znakom Mastercard ili Visa te oznakom za beskontaktno plaćanje zatražite od trgovca da provedete beskontaktno plaćanje.

VAŽNO: Da bi se beskontaktna funkcija aktivirala, najprije je potrebno napraviti barem jednu kontaktnu transakciju umetanjem kartice u bankomat (dovoljno je i pogledati stanje po računu) ili u POS uređaj na prodajnom mjestu.
Vaša kartica  će odmah nakon aktivacije biti spremna za upotrebu.

Beskontaktne transakcije na prodajnim mjestima mogu se ostvarivati s PIN-om i bez njega. Transakcija do 40 eura dovršena je prislanjanjem kartice uz terminal, a za veće iznose potreban je unos PIN-a. Limit od 40 eura koji se odnosi na unos PIN-a trenutačno vrijedi za hrvatsko tržište.
Limiti za strana tržišta mogu biti veći/manji od onih koji vrijede na hrvatskom tržištu. Za isplate gotovog novca potreban je unos PIN-a, bez obzira na iznos isplate.

Da bi se beskontaktna funkcija aktivirala, najprije je potrebno napraviti barem jednu kontaktnu transakciju umetanjem kartice u bankomat (dovoljno je i pogledati stanje po računu) ili u POS uređaj na prodajnom mjestu.
Ako kartica i dalje ne radi, javite se u najbližu poslovnicu Banke.
Kontaktne transakcije - transakcije u kojima se podaci između kartice i POS terminala izmjenjuju čitanjem čipa ili magnetne trake na kontaktnom sučelju - karticu treba umetnuti u POS uređaj ili bankomat.

VAŽNO: Vaša kartica će odmah nakon aktivacije biti spremna za upotrebu.

Čim primijetite nestanak svoje kartice, odmah to prijavite Banci kako bi se na vrijeme poduzele sve potrebne mjere za sprječavanje zlouporabe. Nakon prijave nestanka kartice zaštićeni ste od bilo kakve odgovornosti i financijskoga gubitka ako i dođe do zlouporabe.

Korisnik kartice obvezan je odmah prijaviti gubitak ili krađu kartice, dežurnoj službi Banke (0- 24) na broj telefona: 01 3789 789, a prijavu i pisanim putem potvrditi u najbližoj poslovnici Banke.

Pridržavajte se sljedećih savjeta:

• zapamtite PIN i nikad ga ne zapisujte na karticu ili druge dokumente
• staru karticu uništite (tako da je prerežete preko čipa i magnetskog zapisa) nakon isteka roka valjanosti;
• NIKAD i NIKOME ne priopćujte PIN ili podatke o kartici
• ne ostavljajte karticu na vidljivim mjestima (u automobilu, garderobi, hotelskoj sobi, restoranu i sl.)
• svakako provjerite iznos transakcije prije plaćanja;
• nakon plaćanja provjerite je li kartica koja vam je vraćena zaista vaša
• čuvajte našu adresu i broj telefona zbog brze prijave gubitka ili krađe kartice
  

Sva pravila o zaštiti osobnih podataka primjenjuju se na jednak način kao i kod kartica za kontaktnu upotrebu.

Beskontaktna kartica omogućuje brzo i praktično plaćanje uz dodatne mjere sigurnosti i zaštite od zloupotrebe.