Svjesna činjenice da problemi zaštite okoliša poprimaju globalne razmjere, slijedom vlastite društvene odgovornosti te utjecaja na poslovne subjekte, građane i javnost u regiji u kojoj posluje, Zagrebačka banka trajno se opredijelila poslovati u skladu s načelima održivog razvoja.
Načela održivog razvoja primjenjujemo u sljedećim područjima:
Zagrebačka banka prva je i jedina financijska institucija članica HRPSOR-a, a u studenome 2002. usvojila je Politiku zaštite okoliša i održivog razvoja te Povelju o zaštiti okoliša i održivog razvoja Banke kao temeljne dokumente koji potvrđuju opredjeljenje i postavljaju ciljeve u svakodnevnom poslovanju Banke.
O svojim aktivnostima u području održivog razvoja redovito izvještavamo javnost u sklopu Izvješća održivosti UniCredita.