ENG
Posebne mjere pomoći
za klijente pogođene potresom
Suosjećamo sa svim građanima pogođenim potresom na području Sisačko-moslavačke županije, Zagrebačke, Krapinsko-zagorske i Karlovačke županije te smo pripremili više različitih mjera kako bismo pomogli u ovim teškim trenucima.
Banka je svim klijentima koji su na dan potresa (29. 12. 2020.) imali prebivalište ili sjedište na području Sisačko-moslavačke županije u razdoblju od 31. 12. 2020. do 28. 2. 2021.:
- privremeno obustavila pokretanje mjera naplate dospjelih dugovanja
- privremeno obustavila izvršenje trajnih naloga i izravnih terećenja radi otplate kredita (ne odnosi se na kredite povezane s kartičnim poslovanjem)
- privremeno obustavila obračun i naplatu zatezne kamate na dospjele obveze i obveze koje dospijevaju u razdoblju od 1. 1. do 28. 2. 2021.*
- neovisno o tome imaju li ili nemaju ugovoren trajni nalog / izravno terećenje, omogućila klijentima da obveze koje dospijevaju u razdoblju od 31. 12. 2020. do 28.2. 2021. podmire do isteka navedenog razdoblja sukladno vlastitim mogućnostima.
*Ne odnosi se na obveze za koje su do 31. 12. 2020. već pokrenute aktivnosti u svrhu prisilne naplate.
Dodatno, Banka je privremeno obustavila pokretanje mjera naplate dospjelih dugovanja do 30.4.2021.
Klijenti s pogođenih područja koji ne žele iskoristiti mogućnost odgode plaćanja po kreditima te žele podmiriti dospjele obveze mogu to učiniti na sljedeće načine:
- uplatom on-line bankarstvom putem mobilne aplikacije i interneta (m-zaba i e-zaba)
- uplatom u bilo kojoj poslovnici Zagrebačke banke.
Klijenti s pogođenih područja koji i prije 28. 2. 20201. žele ponovo aktivirati izvršenje trajnog naloga ili izravnog terećenja za otplatu kredita mogu to učiniti na sljedeće načine:
- pozivom na broj 01/3789 387 (individualni klijenti)
- obraćanjem svojem bankaru (individualni klijenti) ili voditelju poslovnog odnosa (poslovni subjekti)
- u bilo kojoj poslovnici Zagrebačke banke (individualni klijenti) ili bilo kojem poduzetničkom centru (poslovni subjekti).
Kako bismo pomogli građanima čiji su domovi stradali u razornom potresu koji je pogodio Sisačko-moslavačku županiju, donirali smo milijun kuna Hrvatskom Crvenom križu.
Želimo istaknuti da će nakon isteka navedenih mjera na dan 1. 3. 2021. dospjeti na naplatu sve neplaćene obveze koje su dospijevale u siječnju i veljači 2021. zajedno s obvezom (anuitet/rata) za ožujak te je zbog navedenog Banka omogućila trajniju mjeru pomoći u vidu odgode otplate, tj. moratorija na kredite.
Mjere pomoći u vidu odgode otplate, tj. moratorija na kredite Banka omogućuje građanima i poslovnim subjektima pogođenih serijom potresa od 29. 12. 2020.
Detaljnije informacije o uvjetima moratorija možete pronaći na poveznicama:
Ako imate bilo kakve poteškoće s otplatom kredita, pozivamo vas da se do 31. 3. 2021. javite u bilo koju poslovnicu Banke, odnosno poslovni subjekti osobi nadležnoj za upravljanje poslovnim odnosom radi podnošenja Zahtjeva za moratorij.