Da. Za korištenje m-novčanikom morate biti klijent Zagrebačke banke.

Ako vaš mobitel zadovoljava uvjete za korištenje m-novčanikom te imate Maestro, Standardnu, Zlatnu, Platinum, Student ili go!card Mastercard kreditnu karticu, prilikom ulaska u izbornik m-novčanik prikazat ćemo vam popis kartica koje možete odabrati za plaćanje. Dodirom ikone „+” na slici kartice koju ćete koristiti za plaćanje putem m-novčanika i dodirom opcije „POTVRDI” odabrali ste karticu.

Dobit ćete push obavijest s informacijom da je vaša kartica spremna za beskontaktno plaćanje te će ikona „Odaberi za plaćanje” ispod fotografije kartice pozelenjeti.

Molimo, nazovite Kontakt centar Zagrebačke banke na broj 01 3789-785 kako bismo vam pomogli otkloniti poteškoće s m-novčanikom.

Pokušajte resetirati svoj mobitel. Ako ovo ne pomogne, molimo da se javite Kontakt centru Zagrebačke banke na 01 3789-785.

Na mobitel se pohranjuju podaci koji su nužni za provođenje beskontaktnih plaćanja. To uključuje i broj virtualne kartice, koji se razlikuje od broja kartice koju imate u svojem novčaniku.

Ako ste odabrali karticu za plaćanja m-novčanikom i više ne želite upotrebljavati m-novčanik, dovoljno je ući u postavke m-novčanika i isključiti „Plaćanje m-novčanikom”.

Ne. Dovoljno je kao zaštitu zaslona imati podešenu opciju „Klizanje” u postavkama operativnog sustava Android kako bi m-novčanik radio.

M-novčanikom plaćate bez fizičkog korištenja (vađenje iz novčanika i provlačenje kroz POS uređaj) karticom i bez ulaženja u m-zabu. Sve što morate napraviti da biste platiti jest otključati zaslon mobitela i prisloniti ga na POS uređaj.

Ne. M-novčanik se može upotrebljavati isključivo za plaćanje na fizičkim prodajnim mjestima na kojima se nalazi beskontaktni POS za prihvat kartica.

Plaćanje m-novčanikom jednako je sigurno kao i plaćanje beskontaktnom karticom. Za plaćanje se primjenjuju najviši sigurnosni standardi koje propisuje kartična kuća Mastercard.